隨著季節的更迭，冬天的寒意再度悄然降臨，武漢氣溫將迎來持續走低。在這樣的氣候條件下，患者就醫將面臨諸多不便與不適．．．．．．
回顧往昔，醫院已成功舉辦七屆 “暖冬行動”，在每一屆活動中，都致力于為患者驅散冬日的陰霾，送去貼心的溫暖與關懷，以實際行動不斷深化溫度醫療的服務內涵，贏得了廣泛的患者贊譽與社會認可。基于過往的堅實基礎與成功經驗，為了持續提升患者在寒冷季節就醫時的感受，進一步彰顯醫院的人文關懷與社會責任擔當，１１月２９日下午，在武漢民生耳鼻喉專科醫院黨支部書記／院長劉進強為核心的院領導班子的支持下，醫院正式開啟第八屆“暖冬行動”，本屆主題為：暖冬情長 愛灑民生，再次續寫醫患和諧的動人篇章。
本屆“暖冬行動”，我們將繼續堅持“以人為本 患者至上”的服務理念，以提高患者滿意度為目標，深化醫療服務內涵，提高醫院職工隊伍素養，持續改進服務質量，讓就醫更有溫度！
第八屆“暖冬行動”啟動會
此次“暖冬行動”，在２０２４年１１月２９日下午舉行啟動會議，武漢民生耳鼻喉專科醫院運營院長陳前進和行政院長陳洪俊、門診及輔助科室、營銷、行政、后勤、住院部、病區、手術室等各部門主要負責人也參與了此次啟動會議。
本次啟動會議特別成立了第七屆“暖冬行動”領導小組，由醫院運營院長擔任組長，行政院長擔任副組長，醫務護理行政后勤相關職能負責人全部在管理小組各司其職，積極推動醫院服務滿意度的提升。
陳前進院長在啟動會上表示，全院員工要積極落實措施，不斷優化流程，改進服務模式，要通過多項創新舉措和細致入微的服務，不斷解決人民群眾看病就醫的急難愁盼問題，真正打通關心患者、服務患者的“最后一公里”。
運營院長陳前進闡釋了第八屆“暖冬行動”內容
本屆“暖冬行動”將傳承往屆經驗，再續愛心華章，啟動會現場定下“八個多”指導口號：
多一縷微笑 多一刻溝通
多一句安慰 多一份關心
多一些理解 多一點耐心
多一手幫助 多一種舒適
在本次啟動會議上，為確保“暖冬行動”的每一個環節都能落到實處，將目標責任夯實到每一個科室主要負責人，將工作目標細化、量化，進一步強化各科室的服務意識和責任意識，促進醫院整體管理水平和服務水平的不斷提升。
歷屆暖冬行動的“暖心”瞬間
在理解暖冬行動中，武漢民生耳鼻喉專科醫院始終堅持用耐心和理解去傾聽他們的心聲，用專業的知識去解答他們的疑惑，用溫暖的陪伴去安撫他們的情緒，用真誠的態度和貼心的服務，為他們創造一個溫馨、舒適、安心的就醫環境，讓醫療服務不再只是冷冰冰的治療，而是充滿人文關懷的治愈之旅。
第八屆“暖冬行動”溫暖的故事正在發生
尋常之處見功力，細微之處見真章。此次“暖冬行動”，我院全體職工將聚點滴之力，踐行“為群眾辦實事”的初心，為患者提供了親切、溫暖、優質、高效的服務，讓群眾溫暖過冬、健康過冬！
咨詢熱線：０２７－８２７８８６２０
醫院地址：漢口竹葉山轉盤黃孝河路１０７號（發展大道與黃孝河路交叉口）
